对“日本新的POS收银机”一文的补充

作者： 海波 

    本刊1999年第11期刊登了一篇题为“日本新的POS收银机”的文章。此后有读者来电，表示对这种新型的POS机有兴趣，希望能了解一些更详细的情况。经查询，日本7-11的POS机全部由日本东芝TEC公司提供。为此，本刊请东芝TEC在华投资企业——北京商融电子机具有限公司的有关人员作了进一步介绍。
    7-11是日本规模最大的便利店，于1973年11月成立，至1998年底已发展到7800家店铺。该店自成立之初就与东芝TEC公司合作，最初使用ECR单机；1982年进行了
第二次改造，更新为TEC二类机，挂接手持扫描器或光笔；1985年第三次更换系统
，使用三类POS机；1992年第四次更新系统，仍然采用三类POS机，但选用了热敏
打印机，并采用LAN、ISDN等通讯手段；1998年，该店又进行了第五次改造，使用
了1.6万台型号为“CV-711N-CYV”的POS机，这是东芝TEC公司专门为7-11设计生
产的。
    这款POS机凝结了7-11和东芝TEC公司在便利店领域多年的KNOW-HOW。其主要特点有：
    ○ 广告发布功能 彩色液晶显示器可不停地播放广告，如7-11在环保方面的措
施和对公众的建议、天气预报、新品广告、与所购商品有关的动态广告等。在打
印收据上，也根据客人的特点，打印其感兴趣的商品促销广告。
    ○ 结帐速度更加快捷灵活 一般商品仍用条码管理，结帐时通过扫描器录入；
特殊商品由客人通过触摸屏将画面调出，自己选择。例如客户购买电话卡时，就
可以将所有的电话卡照片调出，挑选自己喜欢的画面。打印速度由原来的每秒
100mm提高到每秒150mm，最大限度地提高结帐速度。
    ○ 数据备份功能 店铺里使用的每台POS机及备用机之间，可以不断地交换数据，在一台POS机有故障时，可以迅速地切换到另外一台。
    ○ 故障自动诊断 当POS机出现异常时，可以自动将故障部位通知TEC服务中心；当消耗品或易损件消耗异常时，也能主动向TEC发出通知。TEC的服务中心可以
实时监控POS机使用情况，这样，可能在机器故障还未发生或用户还不知晓的情况
下，服务人员已经赶到现场了。
    ○ 高可靠性 该机的电路部分可靠性更高；采用了防水键盘；主机盖、扫描器
等经常接触部位使用抗菌剂；机体采用永不变色的材料。
    东芝TEC是日本最大的商业自动化设施生产厂商，有50多年的生产历史，TEC POS机在便利店领域的市场占有率超过60%；同时，东芝TEC还具有先进的商业管理K
NOW-HOW，所以与7-11等商家在管理理念上很容易沟通，可更好地把客户的需求融
入产品设计中。
    东芝TEC一直十分重视中国市场，1994年在北京成立了合资公司，即北京商融公司，并在上海和广州设有分公司，2000年将在深圳建立收款机生产线。此外，也在尝试将这种按单设计的合作方式引进国内。

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