信息化项目实施的重要步骤

姜 波

企业信息化项目是一个风险项目，如何在项目建设过程中避免失败和走向成功？笔者通过对多次项目应用的实践，总结出以下几点体会,希望给同行带来启示。每一个成功的项目都需要经历的重要步骤是：制定信息化战略、建立保障机制和体制、进行诊断咨询、慎选合作伙伴、对基础数据整理与挖掘、进行项目管理、建立学习型组织和知识管理等。
制定一个
好的信息化战略
企业的信息化建设以及企业发展的过程表明：“IT不是万能的，没有IT是万万不能的。”搞清哪些IT对提高企业竞争力和管理水平是有用的，哪些作用是有限的，这既是企业高层决策者在战略上需要思索的问题，也是企业信息化工作者制定企业战略和企业信息化战略时需要考虑的。
美国Kearney咨询公司曾经对40家成功企业进行了调查，结果发现，只有11％的公司没有企业战略计划，而70％的公司既有企业战略计划又有企业信息系统建设计划，其余的公司至少有其中之一。对于成功的企业来说，企业战略规划和企业信息化战略规划几乎是同等重要的。美国Kmart公司在业绩不佳时，决定关闭其下属的几十家店铺，而列入裁员名单的第1个人就是公司的CIO。尽管他为公司做出过很大贡献，但是，因为企业信息化战略的失误导致了企业业绩大幅度下滑，他便不得不为此承担责任。
企业信息化战略可以以企业战略为基础来制定，也可以和企业战略的某些重要部分整合起来，或者完全与企业战略合为一体。这要根据具体的业务内容和信息技术运用的程度来确定。
和企业战略类似，企业信息化战略也应当有其发展目标和远景，同时有对企业信息基础设施的规划，以及近期的工作目标、信息部门的职责、企业的信息策略等。
为了做好企业的信息化战略规划，企业应当由CIO负责组织相应的人力，在专家的指导下进行细致的调查和深入的讨论。也可以先制定几个不同的方案，根据企业的发展目标和资源投入计划，最终选出合适的方案。在此过程中，可以从方案所需要的成本、实现时间、所需要的资源，以及参考行业内基准信息考虑企业战略发展目标等方面进行论证，最后确定并实施。

（作者为山东鲁花集团信息中心主任）